Service

Von der Analyse bis zur Anwenderschulung…


Wir bieten unseren Kunden eine verlässliche ERP-Lösung.

PRODATIC steht ihnen von Anfang an als Partner zur Seite und unterstützt Sie bei der kompletten Einführung Ihres Systems.

Wir bieten Ihnen das komplette Leistungspaket, bestehend aus Prozessanalyse, Projektmanagement, Entwicklung, Hard- und Netzwerkaufbau, Service, Support, Wartung und Schulung.

  • Beratung & Analyse
  • Datenübernahme
  • Komplette Implementierung
  • Schulung
  • Hotline & Support
  • Wartung

Service im Überblick:

Beratung & Analyse

Bei der Opti­mierung und Inte­gration Ihrer Prozess­abläufe sind wir Ihr Partner und stellen Ihnen unsere lang­jährige Erfahrung in der Prozess­analyse zur Ver­fügung. Selbst­ver­ständlich begleiten wir verantwortlich die gesamte Projekt­abwicklung.

Datenübernahme

Die Vor­aus­setzung für einen un­kom­pli­zierten System­wechsel ist die Migration Ihrer vor­handenen Daten. Hier ent­scheiden wir gemein­sam mit Ihnen, welche Daten extra­hiert werden sollen, trans­formieren diese passend zum Ziel­system und laden sie in das neue PRODATIC ERP 2, um Ihnen einen reibungs­losen Start zu gewähr­leisten.

Komplette Implementierung

Wir sind Ihr Komplett­dienst­leister für die gesamte DV-Infra­struktur von Soft­ware, über Hard­ware, Netz­werk­technik bis zur Peri­phe­rie und bieten Ihnen schlüssel­fertige Lösung­en aus einer Hand.




Schulung

Unsere Soft­ware ist ein­fach und intuitiv zu bedienen. Das vermit­teln wir Ihren Mit­arbei­tern in unseren Schu­lungen. So lernen Sie schnell, welche Mög­lich­keiten sich Ihnen in Zu­kunft bieten und wie schlank und in­einan­der­grei­fend die Pro­zesse funk­tio­nieren. Selbst­verständ­lich bie­ten wir auf Ihre An­for­de­rungen ab­ge­stimm­te In­divi­dual­schu­lungen an.

Hotline & Support

Die erfahr­enen Spezia­listen unserer Hot­line sind persön­lich für Sie da und beant­worten schnell Ihre Fragen, helfen bei Problemen – auch via Fern­wartung – und lösen Anfor­der­ungen, die Sie uns stellen. Wir treten als Partner mit Ihnen in den Dialog, der Sie zum zufried­enen Kunden macht. Im All­tag und bei neuen Anfor­der­ungen.


Wartung

Unsere Soft­ware wird konti­nuier­lich weiter­ent­wickelt und mit regel­mäßigen Up­dates auf dem neues­ten Stand ge­halten. Als ver­läss­licher Service­partner über­nehmen wir auch die fach­gerechte War­tung Ihres gesam­ten DV-Systems.